Miyavita Müşteri Desteği
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Siparişiniz, iadeniz ya da ürünlerimizle ilgili her sorunuz için bize dilediğiniz kanaldan yazın.
- Pazartesi–Cumartesi, 09.00–18.00
- En geç 24 saat içinde dönüş yapıyoruz, çoğu zaman çok daha kısa sürede
Belki cevabınız hazırdır
Mesaj yazmadan önce bunlara bir göz atın, çoğu sorunun cevabı burada.
Diğer iletişim kanalları
Acil bir durum mu var? En hızlı yanıt için WhatsApp'tan yazın.
Bize mesaj gönderin
Formu doldurun, en geç 24 saat içinde e-postayla dönüş yapalım.
Sıkça Sorulan Sorular
Size nasıl ulaşabilirim?
WhatsApp üzerinden 0531 972 20 16 numarasına yazabilir, iletisim@miyavita.com adresine e-posta gönderebilir ya da bu sayfadaki formu doldurabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz Pazartesi–Cumartesi 09.00–18.00 arasında çalışır.
Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?
Tüm mesajlara en geç 24 saat içinde dönüş yapıyoruz; çoğu zaman bu süre çok daha kısa. En hızlı yanıt için WhatsApp'ı tercih edebilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişler çoğunlukla ertesi gün, en geç 2 iş günü içinde İstanbul'daki depomuzdan kargoya verilir. Hızlı kargo seçerseniz siparişiniz aynı gün yola çıkar.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranızla kargonuzun nerede olduğunu anında görebilirsiniz.
Siparişimi iptal etmek ya da adresimi değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce sipariş numaranızla birlikte WhatsApp'tan bize yazın, talebinizi hemen değerlendirelim.
Ürünü nasıl iade edebilirim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. WhatsApp ya da e-postayla bize yazmanız yeterli, süreci birlikte başlatırız. Ayrıntılar için iade politikamıza göz atabilirsiniz.
Siparişimde bir sorun olursa ne yapmalıyım?
Eksik ya da hatalı bir ürün geldiyse veya kargonuz gecikirse bize yazın. Her durumu hızla çözüyor, gerekirse ürünü ücretsiz yeniden gönderiyoruz.